Sistemas de apoio à decisão: mapeamento e análise de conteúdo [doi: 10.5329/RECADM.2013002]

<p>Os Sistemas de Apoio à Decisão ganharam representatividade no meio acadêmico e profissional. Isso acarreta uma necessidade de compreender o que vem sendo publicado sobre esse tema. Assim, o objetivo deste trabalho, de natureza exploratória e descritiva, é elaborar um Portfólio Bibliográfico (PB) sobre o tema sistemas de apoio à decisão e, a partir desse PB, realizar um mapeamento sobre as publicações, bem como uma análise de conteúdo. Para atingir o objetivo deste trabalho, foi utilizado o <em>Knowledge Development Process – Constructivist</em> (<em>Proknow-C</em>). Ao final, foi possível selecionar um Portfólio Bibliográfico (PB) composto por 12 artigos científicos e, para esse PB, reconhecer quais são os principais periódicos, artigos, autores e palavras-chave sobre esse tema. Também foi possível realizar uma análise de conteúdo sobre o material analisado. O trabalho que mais critérios contemplou teve êxito em três dos seis critérios estabelecidos. Conclui-se que existem lacunas na literatura, e foram sugeridas futuras oportunidades de pesquisa.</p> <p> </p> <p><strong>Palavras-chave:</strong> Avaliação de desempenho, Sistemas de apoio à decisão, <em>Proknow-C</em>, Bibliometria, Análise sistêmica.</p> <p><strong> </strong></p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>DECISION SUPPORT SYSTEMS: MAPPING AND CONTENT ANALYSIS</strong></p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>The decision support systems have gained representation in the academic and professional environment. It leads to a need of understanding what has been published about the field. Thus, the objective of this work, which has an exploratory and descriptive nature, is to perform a mapping and content analysis under the decision support systems topic, represented by a set of scientific article. To achieve the goal we will use the Development Process Knowledge - Constructivist (Proknow-C). At the end of the paper, it was possible to select a Literature Portfolio (LP) composed of 12 scientific articles, and to this LP, recognize the highlighted journals, articles, authors and keywords related to the field. It was also possible to perform a content analysis on the material. Through analysis composed of six criteria established, we diagnosed that the most well succeeded paper fulfilled 3 of 6 criteria. Therefore, it was possible to find flaws in the literature and suggesting research opportunities for future works.</p> <p> </p> <p><strong>Keywords:</strong> Performance Evaluation, Decision Support Systems, Proknow-C, Bibliometric Analysis, Systemic Analysis.</p><p> </p>

Abstract licence: CC BY

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