BEDRIJFSDIAGNOSE

SamenvattingOver bedrijfsdiagnose (m anagem ent-audit zo u wilt) w ordt meer geschreven dan dat zij w ordt toegepast.En waar nog toepassing plaatsvindt m aakt men er vaak een m iniatuur organisatie-onderzoek van.Specifieke m ethoden w or den er weinig voor gebruikt.Toch vraagt bedrijfsdiagnose om een eigen m ethodologie.Ogenschijnlijk gezonde bedrijven op ziektekiem en doorlichten is iets wezenlijk anders dan steun verlenen aan een zich in m oeilijkheden voelend bedrijf.Dit artikel is een poging om te kom en to t die eigen m ethodiek voor bedrijfsdiagnose.Hoewel bedrijfsdiagnose voor velen relevant is, mag het zeker accountants niet ongemoeid laten.Bij de accountantscontrole en de verklaring, die daar uit voortvloeit speelt toch altijd het continuïteitsaspect van de ondernem ing een rol.H et ontw ikkelde instrum entarium ziet er als volgt uit.Eerst w ordt een aantal indicatoren geselecteerd, aspecten van een organisatie waaraan de ge zondheidstoestand kan worden gemeten.Ik kom to t de volgende selectie: Bedrijfsindicatoren Omgevingsindicatoren 1 am bitie 2 streefkracht 3 omgevingszin 4 beweeglijkheid 5 kwetsbaarheid 6 kw aliteit m anagem ent 7 financiële conditie 1 branche-ontw ikkelingen 2 m aatschappelijke betekenis van h et bedrijf Een volgende stap is, na te gaan hoe de waarde van deze indicatoren kan worden vastgesteld.Het valt buiten het bestek van deze sam envatting om het m eten volledig te behandelen.Ik volsta hier m et de weergave van de questionnaire "A m bitie" .m ab blz.342 stukken 4, 5 en 6. De gehaaste lezer kan kortheidshalve hierm ee volstaan.In de voorgaande hoofdstukken w ordt de doelstelling van dit artikel nader onder de loep genomen.Er w ordt nagegaan vanuit welke invalshoeken bedrijfsdiagnose kan worden aangepakt.Ik kom daarbij to t de conclusie dat vroeg-signalerende indicatoren m oeten w orden gekozen, onafhankelijk van de vraag op welk terrein van het ondernem ingsgebeuren zij liggen.V oorts worden de eisen geform uleerd waaraan een diagnose-systeem m oet voldoen, te weten: 1 periodiciteit 2 autom atism e 3 integraal 4 voorspellend karakter 5 geen specialistenwerk 6 norm eerbaarheid 7 bruikbare uitkom sten.In hoofdstuk 7 ten slotte w ordt nagegaan, in hoeverre mijn m ethodiek aan deze eisen voldoet. Inleiding en doelstelling Voorkom en is beter dan genezen.Regelmatig kom t het onderw erp "bedrijfsdiagnose" in de publiciteit.De gebruikte term inologie varieert daarbij sterk: conditie-onderzoek, integrale doorlichting, m anagem ent audit -erg in zwang in de accountancy-w ereld -, m anagement diagnosis o f organizational diagnosis voor de Engelstalige vak pers.De verschillende naamgeving duidt vaak op nuanceverschillen in doel en aanpak.Centraal staat steeds een indruk te krijgen om trent de toekom st kansen van de ondernem ing, a f te leiden van haar conditie in het heden.Logisch sluit hierop aan het ontw ikkelen van maatregelen als de conditie onbevredigend lijkt, maar dit hoort strikt genomen niet in de fase van diag nosestelling thuis.De steeds weerkerende belangstelling voor bedrijfsdiagnose is erg begrijpe lijk.De bovenvermelde spreuk indachtig kan de bedrijfsleiding zich veel ener gie besparen als de koerscorrecties zich beperken to t kleine aanpassingen.Grote afwijkingen van het wenselijke beleid verhogen het ondernem ersrisico.Kleine afwijkingen zijn echter m oeilijker waar te nem en en krijgen daardoor vaak de kans to t omvangrijke deviaties uit te groeien.D at w ekt de behoefte op aan een gevoelig diagnose-instrum ent.Vooropgesteld m oet worden dat in een goede organisatie de bijsturingsmechanismen ingebouwd m oeten zijn in de verschillende bedrijfsprocessen.Juran geeft daarvan in zijn boek Managerial Breakthrough (1) enkele aardige voorbeelden, waarvan er een in afb. 1 is weergegeven.Helaas voldoet niet elke organisatie aan dit vereiste.Bovendien, het is niet genoeg om de opera tionele processen goed geregeld te hebben.Het ondernem en is geen gesloten kringloop binnen de m uren van het bedrijf.De invloed van w at door m a b blz.345

Abstract licence: CC BY-NC-ND

A person counts once a day per paper. We keep no cookie and no address: a reader is a hash that changes every day. Any month under five reads shows no number.