Fundação de assistência integral à saúde/Hospital Sofia Feldman: uma experiência de administração flexível? Fundación de asistencia integral a la salud/hospital Sofia Feldman: una experiencia de administración flexible? Foundation of integral health care: an experience of flexible administration?
Marília Alves, Heloísa de Carvalho, Marta Araújo Amaral
Revista Latino-Americana de Enfermagem · 1999
doi:10.1590/s0104-11691999000400002 (opens in a new tab)
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Abstract
O presente trabalho teve como objetivo traçar um paralelo entre a experiência administrativa do Hospital Sofia Feldman e a teoria de gerência flexível proposta por MOTTA (1991) e MÉDICI & SILVA (1993). Descreve, também, elementos inovadores de integração da instituição com a comunidade: mãe substituta, ombudsman e trabalho voluntário sistematizado da Associação Comunitária dos Amigos e Usuários do Hospital Sofia Feldman. A coleta de dados foi feita através de roteiro de entrevista semi-estruturada, aplicado a funcionários de diferentes setores, procurando conhecer a percepção dos mesmos sobre o modelo gerencial adotado. Os depoimentos apontaram características de administração flexível no hospital, porém, permeada de traços da gerência clássica.
Abstract licence: CC BY
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